桌面浏览器入口
在电脑浏览器中打开地址，填写账号与密码后完成短信或邮箱验证。适合固定在办公电脑上使用，地址可以加入收藏夹。
常用电脑
3种常用入口方式
5步完成身份验证
09:00-22:00在线支持时段
设备列表可随时查看
入口方式
查看完整流程
三种入口，按手上的设备选择
先确定你正在用哪一台设备，再走对应的验证路径，能少一次来回切换。
手机与扫码入口
手机浏览器直接访问，或在电脑端页面扫码后在手机上确认。临时换设备时这一方式最省步骤。
临时换设备已登录设备通道
在本机保持登录状态时，可直接切回账号，不必重复验证。设备信息会记录在设备管理列表中。
多端切换
操作流程
出现问题怎么办
从打开页面到进入账号的五步
每一步都有明确的判断点，出现提示时按顺序处理即可。
01
确认访问地址
进入之前先看一眼地址栏，确认与服务入口页展示的名称一致，避免在仿冒页面上填写账号信息。
- 地址被跳转过多次时，建议重新打开一次
- 浏览器提示证书异常时不要继续填写
02
输入账号信息
填写账号与密码，注意大小写以及复制粘贴时带入的空格。连续输错会影响后续验证节奏。
- 密码错误三次后，建议先走密码找回
- 输入法处于全角状态时容易带入多余字符
03
完成身份验证
按页面提示获取短信或邮箱验证码。验证码有效时间较短，收到后尽快填写，过期可以重新获取。
- 短时间内重复获取会触发冷却等待
- 手机号已停用时改用邮箱方式验证
04
确认登录设备
首次在一台新设备上登录时，页面会要求确认设备信息。确认之后，该设备会被记录下来，下次进入更省步骤。
- 不认识的设备请求确认，请直接拒绝
- 确认后可在设备列表里随时移除
05
进入并核对状态
进入账号页后，查看当前登录设备、最近登录时间与地区。发现不熟悉的记录，及时退出并修改密码。
- 异常记录保留在列表中，便于对照
- 公共电脑使用完毕后请主动退出
把五步流程存下来，换设备时不用重新摸索
获取入口清单
排查建议
入口打不开时的四种常见情况
多数问题来自网络、浏览器缓存或短时冷却，按下面顺序处理通常可以恢复。
页面一直加载
先自查切换网络或关闭代理后重新打开，同时清理浏览器缓存。使用较旧版本的浏览器时，部分页面元素可能无法正常显示。
提示验证码错误
先自查确认填写的是最新一条验证码，旧验证码在重新获取后立即失效。短时间内多次获取会进入冷却，建议等待后再试。
提示账号被临时限制
需核实通常由连续输错密码触发。先通过密码找回重置，再回到入口重新登录；若仍然提示限制，请提交账号信息等待人工处理。
提示设备不受支持
换路径部分内置浏览器会限制跳转，建议改用手机系统自带浏览器打开，或先在电脑端扫码完成确认。
常见疑问
关于登录入口的高频问题
以下是用户咨询较多的几类情况，回答沿用同一套账号规则。
换手机之后，原来的入口还能用吗？
可以。入口本身不绑定设备，换手机后重新走一遍账号与验证码流程即可。由于新设备首次登录需要确认，会比常用设备多一步，确认完成后新设备会加入设备列表。
验证码一直收不到怎么处理？
先确认手机信号正常、短信未被拦截。短时间内多次获取会触发冷却，等待一段时间后再试。如果手机号已经停用，可以改用邮箱方式验证；两种方式都不可用时，请联系支持人员核实账号归属。
同一账号可以在几台设备上登录？
常用设备数量有一定上限，达到上限后需要先在设备管理中移除不再使用的设备。设备列表会显示每台设备的登录时间与地区，方便判断哪些可以清理。
忘记密码还能进入账号吗？
可以走密码找回流程。通过绑定的手机号或邮箱完成一次验证，即可设置新密码，随后使用新密码从入口正常登录。找回过程中若提示信息不匹配，建议准备好账号相关资料再联系支持人员。
在公共电脑上登录要注意什么？
建议不要勾选保持登录，使用完毕后主动退出，并在设备管理中确认该设备已移除。若在公共电脑上收到过新设备确认提示，请立即修改密码并检查设备列表中的异常记录。